Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Esta Política describe cómo tratamos los datos personales en el Sitio. El responsable del tratamiento debe identificarse de forma completa.

2. Datos que tratamos

En función del uso del Sitio, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, cargo.
• Datos del proyecto/brief: necesidades, objetivos, presupuesto orientativo, plazos y notas.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, navegador, logs de seguridad.
• Datos de navegación: métricas agregadas o identificadores de cookies cuando existan (ver Cookies).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en España, la LOPDGDD (LO 3/2018). Según el caso, las bases legales pueden ser:

• Consentimiento: cuando envías un formulario/brief o aceptas cookies no necesarias.
• Medidas precontractuales / contrato: para gestionar solicitudes, propuestas y prestación de servicios.
• Interés legítimo: seguridad del Sitio, prevención de fraude y mejora del servicio (cuando aplique).
• Obligación legal: cumplimiento fiscal/contable o atención de requerimientos.

Finalidades típicas

• Responder solicitudes y agendar reuniones.
• Elaborar propuestas y gestionar la relación comercial.
• Atender incidencias, soporte y comunicaciones operativas.
• Analítica y mejora del Sitio (si se habilita y con consentimiento cuando sea exigible).
• Seguridad: detección de abuso, ataques y actividades anómalas.

4. Destinatarios, encargados y proveedores

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, email, CRM, analítica) bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.

• Proveedores tecnológicos: alojamiento, CDN, correo, herramientas de colaboración/CRM.
• Asesorías: fiscal/contable/jurídica, cuando resulte necesario.
• Autoridades: cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores ubicados fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), las transferencias se realizarán con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) u otros mecanismos válidos.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario según la finalidad:

• Leads y solicitudes: hasta resolver la solicitud y, posteriormente, durante un plazo razonable para seguimiento o defensa de reclamaciones.
• Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (fiscal/contable).
• Seguridad/logs: durante el tiempo necesario para prevenir y analizar incidentes.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento cuando proceda.

Para ejercer derechos, escribe a [EMAIL PRIVACIDAD]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

9. Menores

El Sitio no está dirigido a menores. Si detectas que un menor ha enviado datos personales, contacta con nosotros para gestionarlo.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización figura al inicio.